Una, inilalarawan ng customer ang partikular na depekto ng produkto at ibigay ang mga larawan para sa aming pagsusuri;
Pangalawa, sinusuri namin ang sanhi mula sa pinagmulan at pinipigilan ang pag-agos ng mga kalakal;
Pangatlo, itama kaagad pagkatapos malaman ang dahilan, at kumpletuhin sa loob ng takdang panahon na napagkasunduan ng magkabilang panig;
Forthly, magpapadala kami ng mga bagong produkto para palitan ang depektong batch.
